09:00
Comunicaciones libres
11:00
Mesa redonda: Responsabilidad individual frente a responsabilidad institucional en la promoción de una cultura de calidad
14:00
Comunicaciones libres
15:45
Conferencia - Cultura de calidad vs burocracia
Jacques Lanarès, Universidad de Lausana, Suiza
Moderadora: Margarida Mano - Universidad de Coímbra
16:45
Ceremonia de clausura