09:00
Comunicações livres
11:00
Mesa redonda: Responsabilidade individual vs responsabilidade institucional na promoção de uma cultura de qualidade
14:00
Comunicações livres
15:45
Conferência - Cultura de qualidade vs burocracia
Jacques Lanarès, University of Lausanne, Suiça
Moderadora: Margarida Mano - Universidade de Coimbra