Licenciatura em Enfermagem

No final da unidade curricular, os estudantes deverão ser capazes de:
1.Desenvolver pensamento crítico sobre os contributos da comunicação e relação como terapêutica de desenvolvimento humano e abordagem centrada na pessoa
2.Conhecer os princípios da comunicação intra e interpessoal e comunicação com a pessoa cuidada
3.Conhecer e aplicar estratégias de comunicação verbal e não verbal
4.Conhecer e aplicar estratégias de empatia/compaixão
5.Conhecer tipos e etapas da entrevista clínica e executar entrevista clínica

1. Princípios da comunicação em saúde
•Modelos e teorias de enfermagem centradas no estudo da comunicação humana
•A pragmática e axiomas de comunicação
•As funções e níveis da comunicação
•Fatores facilitadores/inibidores da comunicação

2. Comunicação intra e interpessoal e comunicação com a pessoa cuidada
•A gestão emocional do enfermeiro/autoconhecimento
•A comunicação na relação entre pares e com outros profissionais
•Preparação do contexto para a comunicação e a construção da comunicação/relação (rapport e escuta atenta)
•Estratégias de (comunicação verbal e não-verbal)
•Estratégia de empatia e compaixão
•Princípios da comunicação de más notícias
•Princípios da comunicação inter-cultural
•Princípios da comunicação com pessoas impossibilitadas de comunicar pela palavra (técnicas de comunicação aumentativa e alternativa)

3. Entrevista clínica
•Tipos de entrevista
•Fases da entrevista clínica: Entrevista focada no clínico e na pessoa (Modelo de Calgary-Cambridge)

Esta Unidade Curricular (UC) foi concebida e organizada de modo a permitir aos estudantes do 1o ciclo a aquisição de conhecimentos e o desenvolvimento de capacidades e atitudes no âmbito da promoção de competências de comunicação na relação clínica.
Os conteúdos do Ponto 1, relacionados com os princípios da comunicação em saúde, permitirão ao estudante compreender a relevância da comunicação em contexto clínico, a aprender a predispor-se a conhecer a pessoa como um ser único, singular, disponibilizando-se para intervir em função da sua individualidade e a desenvolver competências de comunicação centrada na pessoa, nas suas preferências, crenças, valores e necessidades. os conteúdos facilitarão a aquisição de conhecimento sobre Modelos e teorias de enfermagem centradas no estudo da comunicação humana, sobre a pragmática e axiomas de comunicação, sobre as funções e níveis da comunicação, assim como fatores que podem influenciar a comunicação relacionados com os intervenientes ou contextos e permite dar resposta aos objetivos 1.
Os conteúdos que serão abordados no Ponto 2, nomeadamente porque focam as competências de comunicação intra e interpessoal e comunicação com pessoas cuidadas, irão permitir ao estudante desenvolver conhecimento sobre estratégias que permitam também ampliar o seu autoconhecimento e expressão emocional, assim como conhecer estratégias de construção da relação com a pessoa e de estratégias de comunica verbal (ex. rapport, ative listening e questionamento) assim como promover a consciência sobre comportamentos não verbais dos interlocutores. Serão exploradas estratégias de empatia/compaixão e abordados princípios de comunicação em situações especiais (más notícias, comunicação aumentativa e alternativa, comunicação inter-cultural) numa perspetiva assente no respeito pela autonomia da pessoa, autodeterminação e pela promoção da tomada de decisão partilhada das pessoas. Estes conteúdos permitem dar resposta aos objetivos 2, 3 e 4.
Os conteúdos do Ponto 3, com foco evidente na entrevista clínica e no contexto em que a mesma se processa, permitirão ao estudante ampliar o seu conhecimento sore a entrevista clínica e a conhecer estratégias a usar em contexto de entrevista clínica de enfermagem, de acordo com o modelo de Calgary-Cambridge. Estes conteúdos permitem dar resposta ao objetivo 5.

As componentes teórica e teórico-prática da unidade curricular baseiam-se em metodologias de inspiração construtivista; o estudante está no centro do processo de ensino-aprendizagem e o docente, enquanto facilitador, medeia o conflito cognitivo do estudante por forma a promover a capacidade reflexiva, a criatividade, a análise crítica, a reflexão ou a tomada de decisões do estudante. Em contexto de sala de aula, o método expositivo será utilizado para a lecionação dos conceitos teóricos fundamentais, sendo intercalado com o método de questionamento. Para que a resolução de problemas emerja num contexto de aprendizagem colaborativa, serão apresentadas questões e problemas de pequena complexidade relacionados com situações clínicas, para debate entre pares; recorrer-se-á à visualização de vídeos para observação e análise de comportamentos verbais e não-verbais e posterior debate entre professores e estudantes; ou mesmo a análise e discussão de artigos científicos em pequenos e grandes grupos (turma). No contexto de simulação, será aplicado o método de análise e discussão de casos (cenário/vinhetas). A translação de princípios teóricos será estimulada através da técnica de role playing, em que os estudantes terão oportunidade de treinar as estratégias de comunicação clínica abordadas, através do jogo de papéis, com recurso a pares ou pares séniores na função de simulated/standardized patients (simulação realística) (a analisar condições de contratação). Em díades, irão assumir, intercaladamente, o papel de enfermeiro e o papel de pessoa cuidada. O role playing irá, complementarmente, ser usado numa perspetiva de fórum (ex. teatro fórum), como estratégia de promoção de debate de ideias. Os momentos de role playing poderão vir a ser registados em vídeo, para posterior visualização, análise e reflexão das estratégias de comunicação clínica utilizadas. Adicionalmente, os estudantes serão convidados a construir vídeos com entrevistas clínicas, realizadas entre pares, que permitirão ampliar os momentos de treino, particularmente autónomo, e que possam vir a ser usados nas aulas para desenvolvimento da capacidade de análise e reflexão sobre as estratégias de comunicação clínica. O feedback, e numa lógica de avaliação formativa, será uma constante ao longo da unidade curricular. Serão adotadas estratégias de feedback do docente ao longo das aulas, através de comentários críticos às intervenções e trabalhos dos estudantes; serão igualmente promovidos momentos de feedback entre pares, nomeadamente nas sessões de simulação e role playing.

Avaliação periódica:
Prova escrita - 0- 20 valores

Avaliação final:
Exame de época normal
Prova escrita - 0- 20 valores
Exame de época de recurso
Prova Escrita - 0- 20 valores

De modo a estimular a conscientização, reflexão e análise crítica dos estudantes sobre as práticas comunicacionais em contexto clínico real, a exposição teórica, de natureza eminentemente magistral, será fundamental para expor as bases científicas da comunicação, em geral, e da comunicação em contexto clínico, em particular. A discussão e análise de casos, quer em contexto de grande grupo (turma), quer em contexto de pequenos grupos de trabalho, potenciará a capacidade reflexiva dos estudantes proporcionará momentos de debate e aprendizagem colaborativa. O role playing, numa perspetiva de fórum (ex.teatro fórum) ou com recurso a pares séniores com a função de standardized patients, será fundamental para que os estudantes consigam reconhecer e responder adequadamente aos comportamentos verbais e não-verbais dos interlocutores em contexto comunicacional, sendo também uma importante estratégia para aplicação de técnicas de comunicação em entrevista clínica.

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