Mestrado em Enfermagem

A unidade curricular está estruturada para proporcionar aos/às estudantes competências e capacidades que permitam compreender os fatores intervenientes na gestão das pessoas aplicado às organizações de saúde. Pretende-se que o estudante possa compreender os fatores intervenientes na gestão, analisar os processos e comportamentos nas organizações de saúde e aplicar conhecimento teórico da gestão ao contexto das organizações de saúde favorecendo a implementação de boas práticas de gestão nos contextos de trabalho.
No final da unidade curricular, os/as enfermeiros/as deverão demonstrar conhecimentos para:
1-Analisar e integrar princípios da organização, de gestão de pessoas, ferramentas e modelos da qualidade, e implicações para a gestão de pessoas e gestão da mudança com repercussões para a qualidade e desenvolvimentos dos serviços de saúde;
2-Aplicar conhecimento para facilitar processos de mudança;
3-Demonstrar conhecimento sobre modelos de gestão de pessoas;
4-Demonstrar capacidades de análise crítica na gestão de pessoas;
5-Sintetizar informação relevante acerca da gestão de pessoas;
6-Demonstrar capacidades para identificar problemas e desenvolver projectos de melhoria contínua da qualidade;
7-Demonstrar capacidades na otimização das respostas da equipa de enfermagem e seus colaboradores;
8-Assumir-se como agente de mudança, concebendo, gerindo e participando em projetos de melhoria contínua da qualidade.

1-A ORGANIZAÇÃO
1.1-A PESSOA E A ORGANIZAÇÃO
1.2-TIPO E ESTRUTURAS ORGANIZAIONAIS
1.3–MULTICULTURALIDADE e INTERGERACIONALIDADE
1.4-A IMPORTÂNCIA DAS PESSOAS NOS PROCESSOS DE MUDANÇA
2-GESTÃO E ORGANIZAÇÃO DE CUIDADOS DE ENFERMAGEM
2.1-A GESTÃO DE CUIDADOS DE ENFERMAGEM: O CUIDADO CENTRADO NO CLIENTE
2.2-MÉTODOS DE ORGANIZAÇÃO DE CUIDADOS DE ENFERMAGEM: ANÁLISE CRÍTICA; EXPERIÊNCIAS INOVADORAS
2.3-O PAPEL DO GESTOR NOS VÁRIOS NÍVEIS DA GESTÃO DE CUIDADOS
3-A QUALIDADE E DESENVOLVIMENTO DOS SERVIÇOS DE SAÚDE:
3.1-MODELOS CONCEPTUAIS E FERRAMENTAS DA QUALIDADE
3.2-INDICADORES DE ESTRUTURA, PROCESSO E RESULTADO
3.3-BENCHMARKING E MELHORIA CONTÍNUA DA QUALIDADE
3.4-AMBIENTE FAVORÁVEL À PRÁTICA DOS CUIDADOS
4-OS DESAFIOS DA GESTÃO DOS RECURSOS HUMANOS NO CONTEXTO DE ENFERMAGEM: GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS
4.1-LIDERANÇA E DELEGAÇÃO
4.2-DOTAÇÕES SEGURAS E SUPERVISÃO
4.3-NEGOCIAÇÃO E GESTÃO DE CONFLITOS
4.4-DESEMPENHO E AVALIAÇÃO COMO ESTRATÉGIA DE DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
4.5-CIRCULAÇÃO DO CAPITAL INTELECTUAL

De modo a alcançar competências para:
Para liderar e gerir os recursos nas organizações de saúde de acordo com as situações e contextos, visando a otimização da qualidade dos cuidados aborda-se a organização; a gestão estratégica de pessoas nomeadamente os processos de liderança e delegação, dotações seguras, negociação e gestão de conflitos, desempenho e avaliação como estratégia de desenvolvimento organizacional e modelos de circulação do capital intelectual.
Para gerir os cuidados otimizando a resposta da equipa de enfermagem e seus colaboradores, abordam-se as especificidades das organizações de saúde, gestão e organização de cuidados de enfermagem, liderança e delegação, negociação e gestão de conflitos e desempenho.
Para que o estudante se possa assumir como agente de mudança abordam-se pontos como a gestão da mudança, modelos conceptuais e ferramentas da qualidade, indicadores de estrutura, processo e resultado; ambientes favoráveis à prática, benchmarking e melhoria contínua da qualidade e propõe-se a participação em projetos de melhoria contínua.

A metodologia engloba aulas expositivas, dinâmicas de grupo, análises de artigos de investigação, análise e reflexão de casos práticos. Procura-se promover uma aprendizagem ativa e participada, privilegiando a interação, no sentido de integrar conhecimentos dos estudantes e facilitar o desenvolvimento de competências para o contexto de trabalho.
Neste sentido propõe-se que a avaliação se constitua na criação de um projecto de melhoria contínua na unidade onde exercem actividade profissional. Estudantes que não tenham actividade profissional ficarão em grupos cujos elementos têm actividade profissional.
Esse projecto de melhoria contínua terá como ponto de partida a identificação de um problema, um desafio ou a não satisfação de uma necessidade identificada, inscrita na área da gestão. Este primeiro passo sustentar-se-á nos pontos-chave do programa da unidade curricular. Propõe-se a apresentação de um enquadramento teórico-conceptual seguido de um diagnóstico com recurso aos métodos julgados mais adequados para cada situação a serem discutidos pelos elementos do grupo e entre grupos a
debater nas aulas. Terminará com a apresentação de uma proposta de intervenção sustentada conceptualmente seguida de apresentação oral efectuada por todos os elementos do grupo e discutida em sala de aulas.
A classificação será atribuída de 0 a 20 valores, sendo a aprovação garantida com a classificação mínima de 10 valores. A classificação final resultará da média ponderada do projecto de melhoria contínua (de 60 a 80%), participação nas dinâmicas da unidade curricular e da apresentação oral/discussão (20 a 40%). Essa proporção ser ajustada por acordo estabelecido entre o professor e os estudantes, no início das aulas sendo publicitado na pasta académica - sítio da unidade curricular.

Demonstração da coerência das metodologias com os objectivos da unidade curricular:
Cada rúbrica programática inicia-se por um breve análise das experiências pessoais e/ou profissionais, dos conhecimentos evidenciados pelos estudante e da importância e pertinência para a sua prática. Esta estratégia facilitará o enquadramento de cada temática, sua abordagem e profundidade, concorrendo para os objetivos preconizados. Aos diferentes conteúdos programáticos são destinadas horas teóricas e horas teórico-práticas. Inicia-se cada conteúdo com metodologia mais expositiva, avançado para metodologia mais dinâmica e de articulação teórico-prática. A estratégia proposta de criação de um projecto de intervenção/ projecto de melhoria contínua, perspectiva a mobilização dos conteúdos programáticos apresentados a aplicar na prática clínica. A proposta de valor constituída através da mobilização dos conteúdos que sustentam o problema identificado ou necessidade não satisfeita, discussão em grupo, apresentação oral e sua discussão pública assegurarão o cumprimento dos objectivos.

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